Prima che una scuola faccia usare uno strumento di IA ai propri studenti, qualcuno deve rispondere a una domanda semplice: dove va il testo e chi lo conserva? In questa pagina trovi i fatti su Schoolhub, così puoi rispondere per la tua scuola.
Una premessa. Uno strumento non può rendersi «conforme al RGPD» da solo. Quando una scuola o un ente locale usa Schoolhub sulla base di un contratto, la scuola è il titolare del trattamento e noi siamo il responsabile del trattamento. La tua scuola decide come usare Schoolhub, e noi trattiamo i dati per suo conto in base a un accordo sul trattamento dei dati. Quello che possiamo fare è spiegare con chiarezza come funziona il servizio.
Chi è responsabile di cosa?
La tua scuola o il tuo ente locale decide per cosa si usa Schoolhub e chi lo usa. Schoolhub AS, un'azienda norvegese, tratta i dati per conto della scuola.
Se uno studente o un insegnante vuole vedere o far cancellare i propri dati, si rivolge alla scuola. Noi aiutiamo la scuola a gestire la richiesta, come previsto dall'accordo sul trattamento dei dati.
Se usi Schoolhub per conto tuo, senza un accordo con una scuola, Schoolhub è il titolare del trattamento per il tuo account. La nostra informativa sulla privacy (in inglese) copre entrambi i casi.
Dove vengono conservati e trattati i dati?
Schoolhub funziona su server nell'UE. Lì vengono conservati gli account, i chatbot personalizzati, i file caricati e le fonti degli Hub, e lì ospitiamo i nostri database.
Le funzioni di IA inviano il testo ai fornitori di modelli elencati qui sotto. Sono i servizi dietro le funzioni che la maggior parte degli insegnanti usa, più il servizio che usiamo per il monitoraggio:
Cosa succede | Chi tratta i dati | Dove |
|---|---|---|
Chat, strumenti di scrittura e generazione di immagini | Microsoft Azure OpenAI | UE |
Dettatura e lettura ad alta voce | Microsoft Azure Speech | Regione North Europe (Irlanda) |
Voci nei podcast degli Hub | Google Vertex AI | Finlandia |
Monitoraggio e prestazioni | PostHog | UE |
Cosa conserviamo e cosa no?
Conserviamo quello che crei e vuoi tenere: i dati del tuo account, i chatbot personalizzati che crei, i file che carichi e le fonti e i materiali nei tuoi Hub. Restano salvati finché non vengono eliminati.
A meno che tu non attivi la cronologia delle chat salvata (vedi sotto), i messaggi della chat non vengono salvati nel database di Schoolhub. Vengono inviati al modello di IA perché possa rispondere.
Non usiamo i contenuti di studenti e insegnanti per addestrare modelli di IA.
Teniamo anche dei log tecnici per far funzionare il servizio, correggere errori e individuare abusi. I backup del database vengono conservati per 30 giorni.
Come funziona la cronologia delle chat?
Per impostazione predefinita, la cronologia delle chat resta solo nel browser del dispositivo che stai usando. Non viene salvata sui nostri server. Le conversazioni più vecchie di 30 giorni vengono rimosse e, se un'altra persona accede dallo stesso browser, la cronologia precedente viene cancellata.
Alcune scuole vogliono che insegnanti e studenti possano continuare una conversazione su un altro dispositivo. Per loro c'è la cronologia delle chat salvata, un'opzione che attiviamo per singola organizzazione. Poi ogni utente decide da sé: Schoolhub chiede Vuoi salvare la cronologia delle chat? e tu scegli Salva in modo sicuro oppure Non ora.
Se scegli di salvarla, imposti un PIN di quattro cifre. I tuoi messaggi vengono cifrati nel browser prima di essere salvati, e la cronologia salvata resta nell'UE.
La chiave che sblocca la tua cronologia è protetta dal tuo PIN insieme a una seconda chiave che conserviamo in un archivio di chiavi separato e ad accesso controllato. Una copia del database delle cronologie da sola non basta per leggere le conversazioni di nessuno, e noi non possiamo semplicemente aprire la tua cronologia salvata e leggerla.
La cronologia si blocca dopo 30 minuti di inattività, quando esci dall'account o quando la blocchi tu.
Puoi eliminare una singola conversazione dalla barra laterale. Per eliminare tutto, usa Reimposta la cronologia delle chat e il PIN nella pagina del tuo account. Un PIN dimenticato non si può recuperare, quindi reimpostarlo elimina la cronologia salvata.
Chi può vedere cosa?
Insegnanti e studenti accedono con un account. Puoi accedere con Google, Microsoft o email, oppure con il login scolastico nazionale del tuo Paese, se lo supportiamo. I login scolastici nazionali ci dicono se una persona è un insegnante o uno studente, e a quale scuola e a quali classi appartiene.
Scuole e organizzazioni possono anche usare il controllo degli accessi. Un amministratore dell'organizzazione stabilisce le regole per l'organizzazione e le sue scuole, e gli insegnanti le adattano per le classi in cui insegnano. Puoi attivare o disattivare per gli studenti singoli chatbot e strumenti, per esempio la generazione di immagini o la ricerca sul web, per un'ora, due ore, fino a mezzanotte o finché non cambi di nuovo l'impostazione. Gli insegnanti non possono attivare uno strumento che è stato disattivato a livello centrale. Il controllo degli accessi viene introdotto un'organizzazione alla volta e non funziona ancora con tutti i login scolastici, quindi chiedici se è disponibile con il login della tua scuola.
La cronologia delle chat salvata è cifrata, e un account amministratore in Schoolhub non dà accesso alle conversazioni salvate degli altri utenti.
Cosa è meglio che studenti e insegnanti non condividano?
Schoolhub ricorda agli utenti di non condividere dati personali nella chat, e noi consigliamo lo stesso. Lascia che siano le regole della scuola sull'IA a stabilire per cosa la usano gli studenti, e parla con la classe di cosa non scrivere: nomi, informazioni sulla salute o qualsiasi cosa che riguardi altre persone.
Come otteniamo un accordo sul trattamento dei dati?
Scrivici a contact@schoolhub.ai e indicaci quale scuola o ente locale rappresenti. Ti invieremo il nostro accordo sul trattamento dei dati e risponderemo alle domande del vostro referente privacy o del team IT su come funziona il servizio.
Tutti i dettagli, compreso l'elenco dei sub-responsabili del trattamento e i diritti dei vostri utenti, sono nella nostra informativa sulla privacy per scuole e organizzazioni (in inglese).
Se la tua scuola è pronta a provare Schoolhub, inizia qui e ti accompagneremo passo dopo passo.