Antes de uma escola liberar uma ferramenta de IA para os alunos, alguém precisa responder a uma pergunta simples: para onde vai o texto, e quem fica com ele? Esta página traz os fatos sobre o Schoolhub para que você possa responder a essa pergunta na sua escola.
Primeiro, um esclarecimento. Nenhuma ferramenta consegue, sozinha, "estar de acordo com o GDPR". Quando uma escola ou um município usa o Schoolhub com base em um contrato, a escola é a controladora dos dados e nós somos o operador. A sua escola decide como o Schoolhub é usado, e nós tratamos os dados em nome dela conforme um contrato de tratamento de dados. O que podemos fazer é ser transparentes sobre como o serviço funciona.
Quem é responsável pelo quê?
A sua escola ou município decide para que o Schoolhub é usado e quem o usa. A Schoolhub AS, uma empresa norueguesa, trata os dados em nome da escola.
Se um aluno ou professor quiser ver ou excluir seus dados, ele entra em contato com a escola. Nós ajudamos a escola com a solicitação conforme o contrato de tratamento de dados.
Se você usa o Schoolhub por conta própria, sem um contrato da escola, o Schoolhub é o controlador dos dados da sua conta. A nossa política de privacidade (em inglês) cobre os dois casos.
Onde os dados são armazenados e processados?
O Schoolhub roda em servidores na UE. É lá que ficam armazenados as contas, os chatbots personalizados, os arquivos enviados e as fontes dos Hubs, e é lá que rodam nossos bancos de dados.
As funções de IA enviam texto para os provedores de modelos listados abaixo. São os serviços por trás das funções que os professores mais usam, além do serviço que usamos para monitoramento:
O que acontece | Quem processa | Onde |
|---|---|---|
Chat, ferramentas de escrita e geração de imagens | Microsoft Azure OpenAI | UE |
Ditado e leitura em voz alta | Microsoft Azure Speech | Região North Europe (Irlanda) |
Vozes nos podcasts dos Hubs | Google Vertex AI | Finlândia |
Monitoramento e desempenho | PostHog | UE |
O que armazenamos, e o que não armazenamos?
Armazenamos o que você cria e quer manter: os dados da sua conta, os chatbots personalizados que você cria, os arquivos que você envia e as fontes e materiais dos seus Hubs. Eles ficam guardados até serem excluídos.
A menos que você ative o histórico de chat salvo (veja abaixo), as mensagens do chat não são salvas no banco de dados do Schoolhub. Elas são enviadas ao modelo de IA para que ele possa responder.
Não usamos o conteúdo de alunos ou professores para treinar modelos de IA.
Também mantemos logs técnicos para operar o serviço, corrigir erros e detectar uso indevido. Os backups do banco de dados ficam guardados por 30 dias.
Como funciona o histórico de chat?
Por padrão, seu histórico de chat fica apenas no navegador do dispositivo que você está usando. Ele não é armazenado nos nossos servidores. Conversas com mais de 30 dias são removidas e, se outra pessoa fizer login no mesmo navegador, o histórico anterior é apagado.
Algumas escolas querem que professores e alunos possam continuar uma conversa em outro dispositivo. Para elas, o histórico de chat salvo é uma opção que ativamos por organização. Depois, cada usuário decide por conta própria: o Schoolhub pergunta Salvar seu histórico de chat?, e você escolhe Salvar com segurança ou Agora não.
Se você salvar, escolhe um PIN de quatro dígitos. Suas mensagens são criptografadas no seu navegador antes de serem armazenadas, e o histórico salvo fica na UE.
A chave que desbloqueia seu histórico é protegida pelo seu PIN junto com uma segunda chave que guardamos em um cofre de chaves separado, com acesso controlado. Uma cópia do banco de dados do histórico, sozinha, não basta para ler as conversas de ninguém, e nós não conseguimos simplesmente abrir seu histórico salvo e lê-lo.
O histórico é bloqueado após 30 minutos sem atividade, quando você sai da conta ou quando você mesmo o bloqueia.
Você pode excluir uma conversa específica pela barra lateral. Para excluir tudo, use Redefinir histórico de chat e PIN na página da sua conta. Não há como recuperar um PIN esquecido, então a redefinição apaga seu histórico salvo.
Quem pode ver o quê?
Professores e alunos entram com uma conta. Você pode fazer login com Google, Microsoft ou e-mail, ou com o login escolar nacional do seu país, onde houver suporte. Esses logins escolares nacionais nos dizem se a pessoa é professor ou aluno, e a que escola e turmas ela pertence.
Escolas e organizações também podem usar o controle de acesso. Um administrador da organização define regras para a organização e suas escolas, e os professores as ajustam para as turmas em que dão aula. Você pode ativar ou desativar chatbots e ferramentas específicas para os alunos, por exemplo a geração de imagens ou a pesquisa na web, por uma hora, duas horas, até a meia-noite ou até você mudar de novo. Professores não podem ativar uma ferramenta que foi desativada de forma centralizada. O controle de acesso está sendo liberado organização por organização e ainda não funciona com todos os logins escolares, então pergunte para a gente se ele já está disponível para o seu login.
O histórico de chat salvo é criptografado, e uma conta de administrador no Schoolhub não dá acesso às conversas salvas de outros usuários.
O que alunos e professores devem evitar compartilhar?
O Schoolhub lembra os usuários de não compartilhar informações pessoais no chat, e nós recomendamos o mesmo. Deixe que as regras da própria escola sobre IA definam para que finalidade os alunos usam a IA, e converse com a turma sobre o que não digitar: nomes, informações de saúde ou qualquer coisa sobre outras pessoas.
Como obter um contrato de tratamento de dados?
Fale com a gente pelo e-mail contact@schoolhub.ai e diga qual escola ou município você representa. Enviaremos nosso contrato de tratamento de dados e responderemos às dúvidas da sua equipe de privacidade ou de TI sobre como o serviço funciona.
Todos os detalhes estão na nossa política de privacidade para escolas e organizações (em inglês), incluindo a lista de suboperadores e os direitos dos seus usuários.
Se a sua escola estiver pronta para experimentar o Schoolhub, comece aqui e ajudaremos vocês em cada etapa.